Ein grundlegendes Ziel der meisten Softwareanbieter ist es, Partner/Reseller zu finden, die ihnen helfen, ihr Geschäft zu skalieren. Reseller können besonders vorteilhaft sein, in vielen Fällen der einzige Weg, für Expansion und internationales Wachstum.

Dennoch ist der Aufbau erfolgreicher Kanäle für Softwareanbieter eine besondere Herausforderung:

  • Aktivierung/Attraktivität: Reseller mit der notwendigen Unterstützung (Ausbildung, Material, Marketing) für den Erfolg. Die meisten Märkte sind sehr wettbewerbsfähig, so dass Sie für Ihren potenziellen Reseller attraktiv sein müssen.
  • Benchmarks:Messung der Leistung und letztendlich Bewertung des tatsächlichen Mehrwerts jedes Resellers.
  • Audit/Transparenz:Sicherstellen, dass Reseller die Regeln einhalten und das Produkt selbst nicht gefährden. Sie möchten wissen, was und wie genau Ihre Reseller mit Ihrem Produkt machen.
  • Prozessautomatisierung: Minimierung des Verwaltungsaufwands für jeden abgeschlossenen Deal.

In ähnlicher Weise haben Reseller ihre eigenen Herausforderungen:

  • Unterschiedliche Geschäftsmodelle:Trotz Globalisierung und Digitalisierung hat jeder Markt seine eigenen Besonderheiten. Daher kann ein im Ausland tätiger Reseller Anpassungen benötigen, um auf seinem lokalen Markt erfolgreich zu sein, z. B. eine andere Preisgestaltung oder ein Abonnement anstelle eines lebenslangen Modells.
  • Branding: Anpassen des Designs aller Benutzeroberflächen (einschließlich Self-Service-Portalen für Endbenutzer).
  • Autonomous License Generation: Erstellen von Endbenutzer-, internen oder Testlizenzen ohne die Einmischung des Softwareanbieters.
  • Softwarebereitstellung: einfacher und schneller Zugriff auf das Softwareprodukt, seine Service Packs und Updates.
  • Workflow: Integration des Verkaufsprozesses in bestehende Backoffice-Systeme.

Letztendlich erfordert eine erfolgreiche Partnerschaft von beiden Seiten, um den Verwaltungsaufwand jedes abgeschlossenen Deals zu minimieren/zu eliminieren. Gerade bei preisgünstigen Produkten oder mit geringen Margen für den Reseller ist dies absolut entscheidend.

Eine professionelle Lizenzierungs- und Analyselösung mit integriertem Reseller-Support kann beiden Seiten dabei helfen, erfolgreich zu sein.