Ich war nie ein Security-Typ. Ich war schon immer ein Business Intelligence-Typ: Daten, Daten, Daten, alles über Daten. Die gesamte BI-Branche predigt: datengesteuerte Entscheidungsfindung, vertrauen Sie Ihren Daten statt Ihrem Bauchgefühl usw…

Im Jahr 2010, nachdem ich einige Jahre als Berater für einen BI-Softwareanbieter gearbeitet hatte, wurde ich mit dem Produktmanagement des Unternehmens beauftragt. Dies war ein ganz anderer Bereich, der ein profundes Verständnis des Unternehmens, des Marktes und der Kunden erforderte. Ich müsste kritische Entscheidungen über die Entwicklung des Produkts treffen und da wir ein BI ISV waren, der einen datengesteuerten Ansatz predigte, begann ich Fragen zu stellen und nach Data zu suchen:

  • Wie viele Kunden haben wir und welche Produkte/Editionen verwenden sie?
  • Wo sind unsere Kunden ansässig?
  • Wie viele Kunden erwerben wir pro Monat (Churn)?
  • Wie viele von ihnen sind aktiv/ inaktiv?
  • Wie viele davon sind direkt/ indirekt (Wiederverkäufererwerb)?
  • Welche Produktversionen (Builds) werden (nicht) verwendet?
  • Welche Funktionen werden (nicht) verwendet?

Leider gab es keine direkten Antworten auf diese Fragen. Wir hatten kein Werkzeug oder eine Lösung für solche Fragen, nicht einmal in Excel. Glücklicherweise hat es nicht lange gedauert, bis ich auf eine Idee gekommen bin: Unsere Lizenzdatenbank!!! Wie so viele ISVs hatten wir auch eine in-house-Lizenzierungslösung für die Produktaktivierung entwickelt. Das war meine einzige Chance, ein paar Einblicke zu bekommen. Also startete ich ein kleines Unternehmen (oder Lizenz) Intelligenz-Projekt, um die notwendigen Informationen zu extrahieren und zu visualisieren. Letztendlich war ich nicht in der Lage, alles zu bekommen, aber einen anständigen Teil davon. Es war keine leichte Aufgabe, aber ich habe es geschafft. Doch was passiert mit dem schlechten CEO/ Product Manager/ Business Analyst, der nicht über eine Lizenzierungsdatenbank oder die erforderlichen BI-Kenntnisse verfügt?

So wurden die ersten Samen einer Lizenzierungs-Intelligence-Lösung in meinem Kopf gesät… Ich begann zu erkennen, dass die Lizenzierung über den Kopierschutz und/ oder die Produktaktivierung hinausgeht, ein sehr leistungsfähiges Tool für Produktanalysen.